游侠客|从“小而美”起步,在“互联网+旅游+交友”模式下逐渐做大做强

  

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郑天明先生有一点“萌萌的”幽默,他喜欢用自黑式的谦逊来描述和表达自己及他的企业。

郑天明先生太忙了,以至于没有太多时间去做自己曾最喜欢做的事。那时,他喜欢体育,尤其足球,喜欢户外,尤其徒步、骑行,用他的话来说,“年轻的时候,不是在徒步就是在踢球。”这样看来倒真有几分“长安少年游侠客,夜上戊楼看太白”中“游侠客”的意味了。那时,他喜欢这句诗,多少有一些苍凉豪壮的意味,而今,已完全没了“苍凉”,然“豪壮”却不减。

创办“游侠客”之后属于自己的时间就越来越少了,用他自黑的话来说——“成立公司之后,运动少饭局多,就变胖了。”

事实上,过去7年,郑天明领导的“游侠客”一直在如机械发条般不间断的精准节奏中高速运转。

“游侠客”由郑天明和他的妻子林末末于2009年共同创办,自筹520万,定位为个性化主题旅游,之后游侠客的发展进入快车道:2011年被评为中国创意电商旅游类第一名。2012年游侠客摄影网正式上线。游侠客总部位于杭州,国内外还拥有12家分子公司,目前注册用户500多万,2016年累计参加活动超过50万人,并且在全国各地投资建立了4家游侠客民宿,2016年销售额突破3.5亿人民币。

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很多业内人说,做“小而美”太难,但“游侠客”是个例外。在传统OTA巨头的夹缝中,一开始定位为“小而美”的“游侠客”生存得很好。

  

怎么做到呢?

“游侠客”的线路产品设计得很有特色,很多特色线路与产品,都是郑天明在徒步过程中发现的。“因为我是旅游达人,所以游侠客上面50%的产品都是我亲自操刀策划的。我们有一支不错的产品经理队伍,满世界跑,不断研发新产品。我们一年的踩线费用超过了300万,不断提升产品体验。”拥有多年徒步经验的郑天明,也积累了不少人脉,与很多地方的公司都有着良好的互动与合作。

  

“我一直认为,每家公司,都要有自己的核心业务,拳头产品。有些公司户外拓展做得好,有些公司营地运营不错,这样的公司不一定能做大,但能存活下来。游侠客的线路产品设计的很有特色,这个让我们发展起来了。”

  

按照郑天明的传统经营思路,游侠客会变成一个传统意义上的“小而美的公司”。事实上,“互联网+”旅游,足以让投资人产生很多想象;2015年融资到位,更让游侠客步入了更高一级的发展阶段,如今的“游侠客”已成长得足够强壮。

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“游侠客”把用户群体定位在一线二线城市里年薪约12万+,年龄以25-40岁为主的都市白领,对旅游品质有较高要求的这群人。旗下有诸如“蔚蓝大海”、“春天花事”、“最美秋色”和“千山暮雪”等主题旅游;还有“东部畅游”、“西部神游”、“草原行游”和“海外遨游”等深度旅游项目。

  

其中,值得一提的是“蔚蓝大海”系列。“游侠客”的总部设在杭州,靠近大海,所以他们的蔚蓝大海系列做得很不错。“我们去挖掘各种海岛资源,从休闲度假到荒岛生存,从出海捕鱼到沙滩音乐会,内容很丰富,用户有充分选择,所以人气很旺。”

  

除此之外,“游侠客”开始布局民宿营地业务,“目前我们的民宿营地,其实是机缘巧合,我有一个朋友,在杭州打理了两家民宿,年均入住率超过90%。他想自己出来做,于是找上我,我们目前共同投资了3000万,在浙江、云南和青海投资了4家民宿,客房均价在800元/间。游侠客一些中高端团队,经常入住,成了我们的线下资源。这块业务能做多大,还需要观察。”

  

当被户外运动经理人问及“游侠客”被称为“最具创新力的网站”,郑天明对这一点的看法时,郑天明又发挥了自己的智慧,自黑式地回答——

“其实是吹牛,创新真是不够,至少目前我不满意。不过我们努力改善,我们在产品展示和预定流程方面,做得还是不错的。”

  

谈起传统行业该如何和“互联网”完美结合时,郑天明表示:“优质内容是获取用户的最佳手段,但这需要持之以恒,才会有效果。”

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“游侠客”目前总部+分部总共300多人。分公司都由总部控股,管理团队占据小部分股份期权。“创立分公司的目的是为了掌控资源,提供更好的服务。但创立一个分站的成本也很高,不投入三五百万,很难成功。目前我们国内布局得差不多了,在准备布局境外市场。未来我们的侧重点仍然会放在地接上,服务体验好了,口碑就在了,品牌就树立了。”郑天明表示。

  

  

“也许几年后,我们会在中小板上市。我目前着力培养管理团队,希望到了50岁的时候,能再次获得时间,到处旅行,做回年轻时的‘游侠客’,大概是最好的回归。”

  

小编的话

“游侠客”既不是传统的旅行社也不是户外俱乐部。他们以“旅游+交友”的模式,在传统的“跟团游”和“自助游”之外,为用户开拓了一个全新的旅行方式,打造个性旅行。郑天明用十几年的时间去揣摩、践行“互联网+旅游”的新模式,为改变城市人的生活方式做出了很大的努力。

接下来,我也和你一样,想看看“互联网+旅游”在郑天明和他的“游侠客”那里会开出一朵什么样的花,将会如何颠覆我们身边传统的旅游业。

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